Version 1.0 – Dernière mise à jour : 24 juillet 2025.

1. Qui est responsable du traitement des données ?

Le responsable du traitement est :

My FLASH

Entreprise représentée par Rudy SABBAH

SIRET : 484 425 665 00052

Email : contact@my-flash.fr

Adresse : My FLASH | 1 impasse des minées | 41800 Montoire-sur-le-Loir | FRANCE

2. Quelles données sont collectées ?

Dans le cadre de l'utilisation du service My FLASH Contact, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Identité : nom, prénom, date de naissance

• Coordonnées : email, téléphone, adresse postale

• Données sensibles saisies volontairement par l'utilisateur : santé, contacts d'urgence, orientation, etc.

• Données techniques : adresse IP, type de terminal, logs d’utilisation

• Données d’achat (si vous achetez un FLASH) : adresse de livraison, informations de paiement (non stockées chez nous)

3. Comment vos données sont-elles utilisées ?

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte My FLASH Contact

• Affichage d'informations personnalisées sur votre profil

• Gestion des niveaux de visibilité de vos données (public, privé, pro, secours)

• Envoi de communications selon vos préférences (email, SMS, postal)

• Facturation et support client

• Statistiques anonymisées

4. Sur quelle base légale repose ce traitement ?

Selon le type de données :

• Contrat (utilisation du service)

• Consentement (données sensibles, communication)

• Obligation légale (facturation)

• Intérêt légitime (amélioration du service, information de sécurité)

5. Combien de temps sont conservées vos données ?

• Données de compte : tant que le compte est actif

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact

• Données d’achat : 6 ans (obligations comptables)

• Données saisies dans My FLASH Contact : modifiables ou supprimables à tout moment

6. Qui a accès à vos données ?

• L’entreprise My FLASH uniquement (sauf mention contraire)

• Si vous avez reçu un FLASH gratuit : le client partenaire (ex : mairie, collectivité) peut vous envoyer des actualités selon vos préférences

• Aucun transfert ou revente à des tiers non autorisés

• Les prestataires techniques (hébergement OVH, email/SMS) sont soumis à des clauses de confidentialité

7. Où sont stockées vos données ?

Toutes vos données sont hébergées en France, sur les serveurs d’OVH, dans un environnement sécurisé

8. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement (droit à l’oubli)

• Droit de limitation

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant par email à : contact@my-flash.fr

9. Protection des mineurs

Le service est destiné à un public majeur. Les mineurs doivent obtenir l'autorisation d'un représentant légal.

10. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour garantir la sécurité de vos données :

• Connexions sécurisées (HTTPS)

• Chiffrement des données sensibles

• Gestion des accès et journalisation

• Sauvegardes régulières

11. Que faire en cas de violation de données ?

En cas de faille de sécurité avérée, vous serez informé(e) dans les meilleurs délais. Nous notifierons également la CNIL si nécessaire.

12. Mise à jour de cette politique

Cette politique pourra être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.